¿Qué aprenderás en este curso?
Descripción
En el mundo empresarial actual, la relación con los clientes es esencial para el éxito de cualquier organización. Un CRM es una herramienta poderosa que puede transformar la forma en que una empresa interactúa con sus clientes, mejorando la satisfacción
del cliente y optimizando las operaciones internas.
En esta formación, exploraremos todos los aspectos clave relacionados con los sistemas de CRM, desde los conceptos fundamentales hasta la implementación práctica.
Temas
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Qué es un CRM y cuál es su objetivo.
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Cuáles son los tipos de CRM que existen y cuáles son sus características distintivas.
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Cuáles son las funciones de un CRM.
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Beneficios de implantar un sistema de CRM en una organización.
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Las fases de un sistema de CRM.
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Cómo implantar un CRM.
Formación desarrollada con el soporte de:
CAMPUS
